2個月前在芝麻開門優惠網買了一張『一戈日式簡食』coupon
日式雙人套餐餐點應該如照所拍的coupon內容
黃金炸蝦定食+唐揚雞腿定食+每日小菜*2+味增湯*2+白飯*2+飲料*2+甜點*2
我照的券上第7點打電話事先預約
接電話的先生跟我12/24~26訂位都客滿了
所以我訂了12/23中午的位子
奇怪的是接電話的先生沒問我姓什麼?也沒要我留電話
這天我和小鬼開心的來到位在文山區景華街的『一戈日式簡食』
很少外食的我們把這當作是我倆夫妻難得的大餐
店很迷你只有4桌....而且正中午只有我們一組客人
我拿出芝麻開門的coupon
接這是一連串讓我很想找地方投訴的對話
小姐問我有沒有預約
我回答說:「有」
然後小姐跟我說:「黃金炸蝦沒了~換鮭魚可不可以」
我跟她說:「可是我兩天前就打電話預約了ㄝ」
小姐說:「蝦子缺貨很久了」
日式料理店裡沒有蝦子...還缺貨很久了
我說:「那我打電話預約的時候為什麼不事先告知」
小姐沒回答我的問題...
她找了不知是老闆還是師傅的男生過來再跟我們說一次沒有炸蝦的事
小鬼問他除了鮭魚有沒有其他的選擇
他回答:「沒有~只能改鮭魚」
挖哩咧~~~現在是怎麼樣 (我都快抓狂了...)
算了...我倆也只能默默接受這間店的安排
小菜是豆芽和有點結塊的牛蒡絲(是沒完全退冰嗎?!)
這半塊鮭魚份量小的可憐
我回來上網查了一下 http://www.wretch.cc/blog/llb1219/21399249
老闆竟然用這樣的鮭魚代替3隻炸蝦~髒話都快飆出口了
唐揚雞腿定食~名字取的讓人很有遐想
不過因為我買coupon前有上網做功課所以知道是"雞塊"不是雞腿
不然又要多一條罪名了...
所幸肉質還挺鮮嫩多汁的...份量只有3大塊+2小塊
最後上海帶芽湯和連裝盤都沒有甜點『統一布丁』
以上就是我們的餐點...對了還有2杯“飲料”沒拍到
飲料就是一般日本料理店免費提供的熱茶(用直筒狀陶杯裝著的那種)
說實話這樣的內容和服務下殺優惠價$189元我們都興趣缺缺了
更何況會有人想花原價$420吃這樣子的"日式"定食嗎?!
就連飯上頭的海苔量都有明顯的差異
http://www.wretch.cc/blog/addd/30225644 (一般客人)
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!LN1UlHSRBxKzvZkJ6I6hYg--/article?mid=3760(優惠券客人)
難道就因為我拿的是優惠coupon所以得到的東西打了折扣
我是芝麻開門的長客,買了很多次優惠卷,大都真的物超所值,且店家餐點及服務沒有因此打折。
回覆刪除看到妳們的遭遇,身感同情~不幸的我也買了這家地雷優惠卷...卷上也沒寫一定要預約。
今晚26(日)跟女友在冷風中騎車前往,原本還蠻開心有營業,且店內只有一對老夫妻在用餐。
當我拿出優惠卷後,小姐問我有沒有預約,我說沒有。
小姐就說要先預約喔,我就說優惠卷上也沒註明要先預約才行,接著她就說去問老闆。
如同版主所說的,跟老闆對話後會有種不爽的感覺。
一位年輕的老闆出來就直接說要先預約才可以用餐。
我就拿出優惠卷,說上面也沒註明要先預約才行,
老闆就說芝麻開門有通知了,心想...我就是沒收到任何通知,才會沒先預約,怪我囉。
奇怪的是老闆也沒解釋,是空位都被別人預約了,還是東西都賣完了,一付就是不想接待的樣子。
我不想跟老闆理論,就說那我預約明天晚上。
老闆說:請你回去打電話來預約好了。
怪了,我人都在店裡了,不讓我用餐就算了,連預約還要用打電話才行嗎。
就再問老闆,為什麼我現在不能預約呢?
老闆就說他們明天休息不營業。
女友也聽不下去,問優惠券上不是寫星期二才公休嗎。
老闆只回說明天臨時有事。
真是莫名奇妙,若是我沒問明為何要回去再預約,那我明天豈不是連打電話都要撲空。
最後我也懶得再說什麼,只想離開這裡,決不再踏進這家店。
買的優惠卷就算了,不想為一點小錢再來這裡受氣。
看過我們的狀況,或許妳們的心情會好一點~^^~
對於你的遭遇真的很瞎...
刪除我週一打電話預約說12/24~26訂位客滿
(是不是真的客滿大家心裡有數)
我說那我預約今晚...接電話的先生也回我今晚沒營業
(他們說不營業就營業~我們也只能接受)
請問我可以把你的經驗分享到fb上嗎?
今天在芝麻開門網站逛到芝麻大嬸的客服區,才知道蠻多受害者。
回覆刪除http://www.calldoor.com.tw/myblog/gmauntie/articles/207515
或許妳可以把這篇客服連結post到妳的FB比較方便。
現在學乖了,日後要使用優惠卷之前,先到客服區查一下買的場次是否有問題~^^
這間真ㄉ是很讓人生氣,我打電話去定位ㄊ也是什麼都沒確認,今天又去他說臨時去他們沒有這個食材,然後又說他們現在到年底都休假,卷跟誰買的就去跟誰退,他們不管,超令人火大的店家!!!
回覆刪除老婆,今天您跟我說你有幫我連結了2000多筆fb粉絲,小鬼好開心喔,騎車回來的路上心理一直暖暖的,你剛上班我就開始想你了...哎呀~ 小鬼忘記今天要吃小鬼漢堡了,可以外帶嗎?
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